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UCloud周末發生大規模故障 持續4小時

2017-01-19 09:19:49 來源:

1月14日晚間,UCloud 突然發生重大故障,已經癱瘓4小時以上。隨后UCloud官方微博發出聲明,表示已經開始搶修。

據悉,此次UCloud重大故障發生在14日晚間7點左右,有客戶反映服務完全癱瘓,在收到投訴后,UCloud隨即在官方微博發出緊急聲明:稱18:54開始,B機房網絡鏈路發生異常,影響B機房外網以及跨機房訪問,目前網絡工程師正在處理。

在晚上21:00左右,UCloud再次發出聲明稱:我們監控到18:54開始,由于運營商施工原因導致,UCloud BGP B機房至北京核心匯聚點的兩對光纖同時中斷,我們正在協調運營商進行緊急恢復,有任何進展第一時間通知您,給您造成損失,深感抱歉!

隨后在當晚 22:00左右,UCloud官方更新微博,稱已于20:00恢復控制臺使用,并于21:00對移動線路完成優化。故障恢復后會給予完整的故障報告,報告中會列明故障原因及后續問題規避措施,并給予受影響用戶相應的賠償措施。

而另據微博用戶爆料,此次UCloud大癱瘓時間發生時,疑似官方正在進行年會中。而另一方面,此次事故也讓脈脈等UCloud的客戶受到影響,部分客戶甚至損失慘重。

據悉,此次故障使多個UCloud客戶受到影響,而據官方事后調查發現,故障原因為北京二區域可用區B到POP點的光纜因架空光纜立桿被貨車撞倒導致中斷,導致該可用區的公網以及跨機房內網互訪全斷。北京可用區B機房同時承載著北京移動數據出口,因此該機房光纜中斷同時導致北京區域自建BGP線路的部分移動數據中斷。(來源:天下金融網)

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